HK UPS收件地址錯(cuò)誤如何補(bǔ)救？
Hom???發(fā)布時(shí)間：2022-07-20 16:19:39
跨境賣家為了減少此類錯(cuò)誤，大量使用ERP來輔助訂單的完成，然而百密一疏，在最關(guān)鍵的包裝環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)訂單地址面單貼錯(cuò)的情況。那么出現(xiàn)此類問題跨境賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，成為大家關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)，畢竟盡可能彌補(bǔ)錯(cuò)誤才能減少更多的損失。
下面通過Hong Kong UPS的合作代理商，深圳市泰嘉物流有限公司提供給我們寶貴的應(yīng)急補(bǔ)救案例。
第一時(shí)間確定發(fā)現(xiàn)地址貨面單錯(cuò)誤的時(shí)間。這非常關(guān)鍵，越早發(fā)現(xiàn)越好，這會(huì)直接影響你的補(bǔ)救是否成功。
1：貨物還在合作物流承運(yùn)商倉(cāng)庫(kù)。這個(gè)相對(duì)處理比較簡(jiǎn)單，可以直接聯(lián)系合作物流承運(yùn)商幫其修改成為正確的地址或面單（一般不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用）。
2：貨物已經(jīng)移交到香港UPS處理中心，此時(shí)可以通過代理聯(lián)系UPS協(xié)助處理修改成正確的地址貨面單（可能會(huì)產(chǎn)生修改地址費(fèi)用），一般只有代理商才有此交涉權(quán)限。
3：貨物已經(jīng)移交到目的地國(guó)，但尚未投遞，若第一次派送嘗試之前追蹤包裹發(fā)現(xiàn)問題，此時(shí)賣家也可通過合作物流承運(yùn)商協(xié)助聯(lián)系UPS修改派送地址貨重新安排遞送日期（可免費(fèi)修改一次，但僅限于同地區(qū)的地址修改，跨區(qū)域可能會(huì)產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)用）。
4：如果快遞已經(jīng)被錯(cuò)誤的收件人簽收，很多賣家可能已經(jīng)打算血本無(wú)歸了，但是現(xiàn)在告訴大家，這種階段情況下也是有挽救的可能性，泰嘉物流就成功幫助其合作賣家從錯(cuò)誤收件人處索要回包裹（泰嘉物流免費(fèi)協(xié)助）。
5：包裹確認(rèn)被貼錯(cuò)面單，可能是錯(cuò)誤的收件人和對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的貨品，此時(shí)可聯(lián)系合作物流承運(yùn)商將其退回重新發(fā)送（會(huì)產(chǎn)生退件費(fèi)和可能的關(guān)稅）。
6：如果正好有兩個(gè)包裹被相互貼錯(cuò)地址，可以聯(lián)系收件人協(xié)商互寄并表明會(huì)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。
以上的幾個(gè)因?yàn)榈刂峰e(cuò)誤導(dǎo)致的損失有大有小，但是對(duì)于賣家而言，不發(fā)生此類錯(cuò)誤才是最為關(guān)鍵的。再好的補(bǔ)救也不如及時(shí)的預(yù)防。
泰嘉物流全面引進(jìn)全自動(dòng)稱重核查分揀智能系統(tǒng)，自動(dòng)與合作賣家的訂單系統(tǒng)預(yù)估重量和體積進(jìn)行智能核查，有一項(xiàng)指標(biāo)不相符就可被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確率高達(dá)99.99%。為廣大跨境賣家糾錯(cuò)的同時(shí)也挽回了損失。
泰嘉物流（liuchangshun.cn）用心 聚力 將每一項(xiàng)服務(wù)工作做好。
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